5 Aptitudes Que Necesitas Para Manejar Tu Negocio Online

Cuando decides dar el gran salto y convertirte en propietario de un negocio, estás aceptando el hecho de que hay un montón de cosas que debes que aprender a hacer. Manejar un negocio exitoso no es un talento con el que se nace – requiere dedicación y atención.

Gracias a las posibilidades disponibles online, la creación de una empresa es mucho más accesible de lo que solía ser (¡Incluso podemos crear tu increíble propia página web a un precio nunca visto!) pero, aún así, hay una curva de aprendizaje que todos los aspirantes a propietarios de negocios online tienen que recorrer.

Para ayudarte en este desafío, hemos creado una lista de 5 habilidades web que simplemente tienes que tener si quieres lograr grandes cosas con tu negocio. Muchos propietarios de pequeñas empresas encuentran que necesitan hacer frente a estas tareas por sí mismos, pero incluso si tienes empleados o socios de negocios para asistirte, como propietario de la empresa inevitablemente tendrás que entender a cada uno de ellos con el fin de elaborar estrategias y conducir a tu equipo.

Mejorando la Experiencia de Usuario

Cuando los clientes potenciales visiten tu página web de negocios, necesitarán ser recibidos por una navegación intuitiva que ofrezca la máxima satisfacción a cambio de mínimo esfuerzo y tiempo. En la jerga de Internet, esto se conoce como “experiencia de usuario”. La idea es esforzarse para que tus clientes experimenten tu sitio de la mejor manera posible. Esto incluye, entre otras cosas, asegurarte de que la navegación sea muy clara, que los textos en el sitio sean de fácil lectura y que la página no esté demasiado llena de información.

Escribir para Vender

Una parte importante de toda transacción comercial es el proceso de lanzamiento. En tus esfuerzos de marketing online – ya sea en tu sitio web, en tus boletines de noticias o en una campaña publicitaria – desearás asegurarte de que tu contenido está redactado y presentado a la perfección. Los textos convincentes, atrapantes y creíbles son cruciales para establecer una marca fuerte y cerrar tratos con éxito. Puedes comenzar chequeando la guía Cloud2box de “cómo escribir contenido fuerte para tu web” para tener una idea de cómo hacerlo.

Crear Zumbidos en Medios Sociales

Los medios sociales son un importante campo de la comercialización, especialmente para las nuevas pequeñas empresas que no cuentan con grandes presupuestos para campañas profesionales cross-media. La belleza de los medios sociales es que se pueden ver grandes resultados al poner tu creatividad en acción, sin tener que gastar grandes cantidades de dinero. Lo primero que debes hacer es entender qué redes sociales son las más adecuadas para tu tipo de negocio. A continuación, establece tu marca en estas redes y relaciónate con tu público objetivo. Recuerda, aunque la actividad en redes sociales no se traduce de inmediato en ventas, sigue siendo una importante inversión a largo plazo para la imagen de tu marca.

Dominando la Atención al Cliente Online

Con demasiada frecuencia, los propietarios de empresas descuidan este aspecto crucial de la vida empresarial. La atención al cliente eficaz significa dar a tus clientes varias maneras sencillas de recibir apoyo. Necesitan sentirse cómodos de ponerse en contacto contigo con preguntas, sugerencias, felicitaciones e incluso quejas. Con la atención al cliente online tienes la opción de ofrecer varios métodos de comunicación: correo electrónico, redes sociales, chat online y formularios de contacto. Independientemente de lo que elijas, necesitas ser capaz de comprometerte a proporcionar respuestas oportunas, adecuadas y personalizadas.

Análisis de las Estadísticas de tu Sitio

Si bien no es la tarea más glamorosa, seguir y analizar las estadísticas de tu sitio es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio online. Las estadísticas proporcionan información sobre:

• Quiénes son los visitantes de tu sitio

• Qué es lo que los hace permanecer

• Qué es lo que los hace salir

• Cómo llegaron a tu página web

• Cuáles son los términos de búsqueda más populares que llevan a las personas hacia tu sitio

En otras palabras, las estadísticas te dan la clave para entender los hábitos de navegación de tus visitantes y mejorar el contenido de tu sitio web en consecuencia. ¡El conocimiento es poder! Aprende cómo puedes realizar un seguimiento de las estadísticas de tu sitio Cloud2box aquí.

¿Listo para poner tu negocio online? ¡Prepárate para el éxito creando tu propio sitio web con Cloud2box!

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